Refund policy

 退貨條款

1. 根據消保法規定，阿爾卑斯戶外用品Alps Outdoors消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封，否則恕不接受退貨。

2. 在您收到貨品後盡速拆封檢查，發現異常損毀、刮傷、髒污、缺件，請立即拍照並將異常狀況通知本公司 service@alps-outdoors.com 以便交換新品。

3. 若在七天猶豫期內要辦理退貨，請到訂單系統，點選您的訂單編號，發訊息通知該訂單商品要退貨，並將商品寄至

　阿爾卑斯戶外用品有限公司收

  237 新北市三峽區三樹路98巷9號

   電話 02-26713632

4. 與人體接觸商品，例如衣服、貼身內衣、睡袋、寢具、充氣床、餐具，可拆封檢視，但不接受試用後退貨。

5. 以下狀況本公司得拒絕接受退貨

  5-1. 商品配件不完整、發票遺失;

  5-2. 商品有使用過磨損、擦傷、刮傷、髒污;

  5-3. 商品包裝彩盒污損，被書寫文字(退貨時請另用紙箱包裝);

6. 收到退回商品經本公司檢視無問題後，就會辦理退費。

   6.1   如購買的商品不符合免運條款，只會退還商品費用，不會額外退運費。